ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করা হয় এবং যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেই পদ্ধতি আমরা এখানে বর্ণনা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে...
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মেথড শনাক্তকারী এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লবিতে প্রবেশ করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট টিম যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা সার্ভিস প্রদান করি এবং
প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা ডেটা সীমিত এবং কেবলমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল হ্যাশ করা এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন বা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে এবং দ্রুততার সঙ্গে পরিচালনা করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।
লবিতে প্রবেশ করার পর নীচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া শুরু করেন।
বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর দিই এবং আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালনা করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস পেজ খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, লগইন ইতিহাস দেখতে এবং সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ চেক করতে পারবেন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পয়েন্টে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং যেকোনো পরিবর্তন ঘটলে আপনাকে...
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। bKash, Nagad...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা...
আমরা প্রতি সপ্তাহে সিস্টেম প্যাচ প্রয়োগ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম দ্বারা ত্রৈমাসিক অডিট পরিচালনা করি। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত...
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার...
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার...
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সঙ্গে আপনার তথ্য...
নিচের সারণিতে আমরা দেখাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সেগুলো প্রয়োজনীয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই তুলনা আপনাকে এক নজরে বুঝতে সাহায্য করবে যে আপনার...
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করা হয় এবং যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় প্রতারণা প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনি আগেও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডিপোজিট এবং উইথড্র লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স যাচাই এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ করা হয় এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই ডেটা শুধুমাত্র অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকতে পারেন এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা মাঝে মাঝে প্রমো এবং আপডেট ইমেইল পাঠাই কিন্তু আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেগুলো যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। অপ্ট-আউট করার পরও আপনি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত এবং নিরাপত্তা ইমেইল পেতে থাকবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১৫ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করতে হয়। আপনি সাপোর্ট চ্যাটে মুছে ফেলার স্থিতি যাচাই করতে পারেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে সেই ভিজ্যুয়াল এবং ফাংশনাল উপাদানগুলো রয়েছে যা 777bt অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের সঙ্গে সরাসরি সংযুক্ত। লবি লেআউট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল...